学习管理系统的目标极为简单,即提高运营效率并汇报学习效果,但解决方案却有可能大相径庭
并非所有的学习管理系统(LMS)都具有同样强大的性能。然而,如果只通过阅读宣传手册,您或许无法了解到其中的差别。本文将为您介绍LMS的10个主要功能,帮助您的组织进行更好的学习管理,并避免那些带来额外成本和挫折感的意外事件。
——实时内容上传能力
若不询问,您不会发现该功能。但是,许多LMS并不能为学习管理员提供自行上传内容的功能。相反,他们提供的上传程序较为复杂,而且往往需要依靠供应商的参与,才能成功将课件上传。这种方法会造成内容上传的时间延误,进一步导致内容集成方面的问题。
近期对LMS买主的调查显示,内容集成已成为第二大挑战。在选择LMS时,千万不要忽略这个要素。
在理想的情况下,您应该寻找那些可以帮助管理员自行上传内容的LMS,如基于网页上传表单的LMS。一旦上传成功,这些内容应即刻就可以为学习行为所采用。
——数据同步自动化
您考虑采用的任何LMS都应提供内置式集成工具,帮助从HR系统导入的外部培训数据或“人员数据”实现自动化。确保LMS具备数据验证和错误记录功能,并且可以回顾任何工作状态,以确认其是否成功。采用具备新技术(网页服务、HTML窗体)的工具,且同时提供范例代码甚至实际的客户工具在系统内部进行工作编排,也极为有利。
当管理合理时,导入工具的整个部署仅需IT团队极少的协助。您的学习管理团队将完全有能力来处理日常的管理工作,无需LMS供应商的进一步帮助。
——专案报告
几乎所有的学习管理系统都能提供某种形式的报告,来评估培训效果并证明合规性;尽管如此,即便是最具慧眼的供应商,也很难提供您所需要的所有现成报告。
在选择LMS时,非常重要的一点是它能否提供专案报告工具,来动态地创造、保存和检索报告。您的报告工具应能进行实时添加和筛选更新材料,并通过矩阵式图表来显示报告,同时确保LMS在每个用户浏览报告时具有足够的安全性。通过这种方法,用户将只能看到他们应该看的数据。
——自助式数据提取
灵活的专案报告工具对于LMS来说至关重要。但是,专案报告工具不能排除导出具有可用形式的学习数据的需要。能够简便地导出具有便于阅读的、可重复使用形式的学习数据,这一点非常重要。
确保你评估的所有LMS都具备以下功能:
*将提取的实时或者预定数据建立成多种不同的形式(例如:XML、Excel、CSV);
*为数据过滤设定动态参数;
*通过LMS的用户界面来运行提取的数据。
——组织的层次逻辑
在对LMS提供商进行评估时,充分了解LMS对组织规划方面的影响极为重要。理想的情况是,通过HR系统的数据集成,LMS将自动实现与组织层次的同步化。这将帮助您依据工作和组织来进行战略性的培训分配,无需不断更新LMS中的任务。一旦HR数据改变,LMS中的任务以及学习者的培训安排将自动改变,节省了管理员人工输入数据的时间。
针对该项精确规划能力,一些LMS可以提供多区域的学习门户作为工作区。尽管这项功能具备一定的价值,但是它不能精细到具体的工作层面,也不能与HR数据实现适当的同步。因此,您应该要求供应商精确地展示其系统对您组织规划方面的帮助。
——电子邮件通知
电子邮件通知可以提醒学习者即将到来的活动。这迅速成为培训管理员的最佳伙伴,但也有可能是最坏的敌人。这完全取决于通知生成的简易程度,以及通知设定的灵活性。一劳永逸只是天方夜谭,同样的方式极少能对所有人奏效。
在评估LMS的邮件通知能力时,需要考虑以下几个重要问题:
*通知模板是否能通过文本和HTML格式进行编辑?
*通知是否能根据每项不同的学习活动进行定制?
*在管理邮件通知时,是否需要额外的服务或工具?LMS是否嵌入了一个基于电子邮件的引擎(如SMTP)?
*通知是否能设立多定时群发(例如:一项确认后伴随多个提醒)?