作 者： 詹姆士·迪西那
出版社： 中国财政经济出版社
定 价：￥39.8元
作者简介：
詹姆士·迪西那，曾经协助过数百家大大小小的公司，指导他们发展出绝佳的运营策略，在瞬息万变的商业环境中，销售高价值，创新性的客户解决方案，并提供令人称誉的客户服务。
内容提要 ：
本书是詹姆士·迪西那在AT&T担任营销部经理，对业务及业务管理进行研究时开始，历经17年工作的成果。本书的重心不在于描述何种销售方法可以保持长期有效，创新，并成功。而在于“领导力”——做正确的事，并激发其他人追寻你的决定。
目 录
前言
第一单元 进行交易
法则一 创造高价值
法则二 依市场状况作决定
法则三 建立专业的形象
法则四 为后续生意建立关系
第二单元 领袖群伦
法则五 从一领导者的眼界出发
法则六 内部的领导
法则七 造就团队的努力
第三单元 获胜
法则八 实现持久的成功
法则九 向杰出绩效前进
法则十 管理客户各项优先事务
上一篇： 《小企业赢利圣经》
下一篇：《客户关系管理失效》
