陕西读者石小娟：我们企业销售代表的流动性很大，往往招不到合适的人，并且招到的少数人中时有损害企业的行为发生，请问如何才能招聘到企业合适的销售代表？ 招聘销售代表首先要注意以下几个问题： 1．招聘销售代表就是招收今后的工作伙伴，要有充满热情、友善的合作态度。 2．坚持"宁缺勿滥"的原则，严把进人关，是减少人员流动性的最好办法。 3．招聘标准明确，招聘与培训、使用、考核并重，完善整体用人体系。招聘时只需把握最基本的素质要求，其它技能在以后培训中解决。 下面，我们就招聘这一环节具体谈一下： 一、事先准备 1、招聘人员标准： 对于招收什么样的人做什么样的销售推广工作要明确。如做经销商管理的工作，需要选择老成炼达，能建交情的类型；开拓新业务，选择成熟有个性、勤劳有冲劲的；做技术支持的销售代表，则需有一定学历、有专业技术能力、与客户关系密切的。 合格销售代表的标准很多，笔者的体会主要是---首先要诚信，销售代表代表公司与客户交往，前提是取得信任；同时，销售代表工作流动性高、自由度大，又可能独立掌握公司资源，并缺乏公司工作氛围对人的约束，因此，个人的道德水准一定要高。其次，积极的人生态度。销售人员努力的程度、业绩的好坏主要是取决于其热忱度，而不是推销能力。销售代表每天面临的挫折多于成功，只有具备排斥情绪能力，充满热情的人才能感动客户。此外，要招收具有一定学历的人，之所以选择招收有学历的人，不仅是因为他们具有学习的能力，更重要的是他们相对于其它的人更具团队精神和较高的道德水准。 2、内部准备要充分： 详细地列出能力要求、职位工作描述，要具体细化，以便回答应征者的问题。 安排好招聘考核人员，要事先统一认识，并做好初试、复试、再试等分工。 精心制作发布广告、招牌、宣传单页。这一工作不容忽视，这是展示企业形象，吸引人才注意、好感的起点。对外宣传资料与企业整体形象要统一，要简洁，新潮一些，以吸引年轻人的眼球。 二、招聘途径的选择 1．人才交流会： 这种途径的特点是直接、时间短、见效快。在人才交流会上，人员流动快，企业设摊布置要讲究：招牌、广告要醒目；工作人员最好统一着装，分工明确；资料准备要充分；个别交谈时间不宜过长。可多安排一些应聘者到企业来复试，"宁多不丢"。 2．媒体： 报纸广告发行量较大，可吸引众多的应征者，但合格者所占比例一般较低。需详细列明申请人资格，这样效果会更好。版面位置及刊出时间更要选择好，避免淹没在广告信息的海洋之中。专业杂志的广告对招聘较高级人才效果较佳，但需对本企业做一定的形象介绍，才能吸引人才。
顶峰首席顾问师史永翔：
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