自从上世纪80年代大卫·艾克提出“品牌价值”的概念后,先后有众多的业内专家对品牌进行了解构,从不同角度对品牌建设提出了自己的建议,其中,品牌关系谱,是最重要的理论之一。它使得企业决策人可以化繁为简,系统地梳理自己的品牌体系,避免主品牌与子品牌之间、子品牌与子品牌之间发生重叠、挤压等等品牌建设误区,并形成互相支撑的效果,把市场宣传经费运用到最佳化。甚至,品牌关系谱,还可以避免企业盲目扩张,或者避免企业固步自封,为企业发展突破提供理论基础。因此,品牌关系谱,并不只是适用于拥有众多子品牌的大公司,也同样适用于小企业。
笔者在近十年的工作实践中,不断对品牌关系进行思考和研究,在大卫·艾克品牌关系谱的基础上,对其进行了优化,分类更加清晰,更易于理解,更易于运用,数次为企业客户提供品牌建设咨询建议,获得了好评,担当了多家企业的品牌建设顾问。现在此将自己的心得分享出来,抛砖引玉。
在系统地介绍品牌关系谱理论之前,笔者先抛出一个问题,请大家思考一下,再把思考的结果,与后面将要介绍的理论体系,对照分析一下,这样可以更好的理解品牌关系谱的价值。
这个问题,出自国内汽车行业。近期,国内两大汽车巨头都推出了自有品牌:长春一汽推出了“奔腾”,上汽推出了“荣威”。
那么,大家有没有仔细观察过这两款车的外观设计?
有没有发现他们的车头LOGO有什么不同?
有没有思考过:奔腾,和一汽旗下其他品牌的关系?荣威,在上汽发展战略中的位置?
有没有思考过:奔腾、荣威,这两个新品牌,其品牌内涵是如何设计的?如何从内外借力的?
还有,如果你是一汽、上汽的企业决策人,你会如何在现有的企业品牌布局中摆放奔腾和荣威这两个新“棋子”?
好。现在先把问题放在这儿。在系统地了解品牌关系谱后,再来对照解答上述问题。
首先,笔者把品牌关系谱的分类画了一张图,如下。

有了这张图的帮助,可以更快的理解品牌关系谱。
从图中,可以清晰的看到,笔者把品牌关系谱分为四种关系类型:
1. 单一品牌。
2. 亚品牌。
3. 托权品牌。
4. 独立多品牌。
笔者对这四种类型分析解析如下。
单一品牌
顾名思义,单一品牌,指的是某企业的多项产品采用同一个品牌,包括企业名一般也与产品品牌名相同。一般的理解是,日韩企业多采用单一品牌的策略,比如LG,从家电产品到化工产品等等,都采用“LG”品牌。但是,实际上,最纯粹和最成功的单一品牌范例,并非日韩品牌,而是一个英国品牌,它就是著名的“Virgin”,国内一般翻译成“维珍”。
1970年,20岁的英国青年理查德·布朗逊和他的创业伙伴在伦敦成立了一家小型的邮购公司,取名为“维珍”。1971年,维珍Virgin邮递公司转为以经营唱片为主的折扣零售商店。1973年,Virgin开始录制和销售印有“Virgin”标志的唱片,并成立了维珍Virgin唱片公司。到1984年, “维珍Virgin”, 已发展为集维珍唱片公司、维珍折扣零售商店为一体的,英国最大的独立唱片商号,旗下拥有50多家分公司。 1984年,在唱片娱乐业和连锁零售业已取得相当成功的理查德·布朗逊,凭借租用的客机和“让各阶层的旅客花最少的钱,享受最高尚的服务”的理念,成立了维珍航空。几年后,维珍大西洋航空公司成为世界第三大航空公司。从此,“维珍”多元化进程一发不可收, 1998年,理查德·布朗逊开始投资铁路;1999年涉足饮料业,成功推出维珍可乐、维珍果汁。目前Virgin集团已成为涵盖唱片、娱乐、航空、铁路、饮料、酒类、电信、金融、网络、安全套以及通信设备和零售、婚庆服务等产品和服务领域的全球性知名品牌,而且,旗下的主要产品均采用Virgin品牌,除了上述产品外,还包括:Virgin 化妆品、Virgin车、Virgin手机、Virgin酒、Virgin信用卡等等。
Virgin的成功,让很多抵制企业多元化的管理专家大跌眼镜。其实,仔细分析Virgin的成功之处,会发现:虽然Virgin品牌被用于多个领域,但在每个领域中,Virgin产品的消费者其实都是一群人,这些人的共性是――都对市场上现有的企业和产品不满意,都渴望获得更个性化的服务。而Virgin把自己的品牌内涵定义为“品质、价值、创新、娱乐、挑战”,这时候,消费者感觉到的Virgin就不仅仅是航空、CD或者保险什么的,而是一种精神或者说是某种人文的象征。这种统一的品牌内涵,才是Virgin的成功之道。
单一品牌的优势是,企业可以把几乎所有的推广经费都用于推广这个单一品牌。比如,在所有LG产品的广告上,都可以看到LG的LOGO,这样不断重复,很容易就可以让公众记住LG品牌。这是让很多坚持采用单一品牌的企业决策者所钟情的地方。
然而,单一品牌的维护,必须非常精心。因为每个领域的产品,都有其不同特点,且往往均有一家独立的分公司进行运营,因此,客观上存在这样的挑战――每一个分公司都可能会在宣传上将更多自身行业特性灌入企业单一品牌的内涵中。比如,山东济南,有一家地方性的计算机集团公司,旗下有两家企业,一家主要做硬件设备,一家主要做软件开发,先后两天分别在同一家媒体上做宣传,做硬件的子公司着力强调自己的母公司以硬件生产为主业,做软件的子公司则强调自己的母公司以软件开发为主业。如果一个消费者连续看到两次报道,肯定对这个集团公司的品牌定位产生极大的质疑。
相比之下,国外另外一个成功的单一品牌――著名的3M公司,显然要高明的多。
虽然3M公司的涉足行业不像Virgin那么广泛,但是其产品的种类数却是多的惊人,最常见的就是我们办公桌上的记事贴。虽然3M的产品看上去很杂乱,但是这并没有影响3M的品牌形象,因为,3M品牌的定位是:创新。所以,消费者看到任何一款3M产品,都会马上联想到“这又是3M的新产品,一定很用”。有了这样的品牌内涵,即使产品类别再多,也不怕品牌形象模糊了,反而,每一个新产品加强了3M品牌的“创新”形象。
亚品牌
亚品牌,是第二种品牌战略,也是最常见的品牌关系谱。
采用这种品牌谱系的,一般都是大企业,旗下会有一个主品牌(一般与公司名相同),在主品牌下又分为多个子品牌。在宣传物和产品包装上,主品牌会明显醒目于子品牌。
在亚品牌谱系中,根据子品牌和主品牌的实力对比关系,又分为两个模式:
1. 主品牌驱动;
2. 共同驱动。
这两个模式的区别在于:主品牌驱动,往往强调主品牌的强势内涵,而子品牌一般只是作为一个代号出现,一般不具有独立的品牌个性;共同驱动,则指的是子品牌也很强大,它也具有独立的个性,可以与主品牌共同发挥作用,甚至大幅度提升主品牌的价值。能采用共同驱动模式的子品牌,一定是非常强势的,一个很重要的表现就是――即使它脱离开主品牌单独出现,受众也可以立刻知道它隶属于哪个主品牌,甚至,最强势的子品牌可以成为某一类商品的代名词。
分别举个例子说明一下吧。
主品牌驱动的例子,可以举联想Lenovo。共同驱动的例子,有两个:一个是IBM ThinkPAD,一个是SONY WalkMan。
Lenovo,是联想的主品牌,所有的产品都以Lenovo为主进行推广。其旗下有众多的子品牌,包括:PC的天骄、家悦;笔记本电脑的昭阳、天逸;数码产品的数码听系列等等。仔细审视这个子品牌,会发现它们都没有独立的品牌个性,联想也从来没有在任何一个子品牌身上花费大额宣传经费进行推广,这些子品牌,更像是产品型号的代名词,只是比单纯用字母和数字组成的产品型号更加人性化、形象化而已。
反观IBM ThinkPAD和SONY WalkMan。ThinkPAD和WalkMan,这两个子品牌,虽然一般也都是跟在自己的主品牌后面出现,但是,如果我们单独讲ThinkPAD和WalkMan,大家都知道它们分别是IBM的笔记本电脑产品和SONY的随身听。甚至,WalkMan还成为了随身听产品的代名词。这样的子品牌,不断自己强势,还可以推动主品牌的建设。比如,SONY的品牌内涵是“国际的、科技的、时尚的”,真正推动这个品牌建设的SONY旗下产品,就是WalkMan,当我们通过WalkMan感受到SONY的实力时,也就接受了SONY的国际、科技和时尚。ThinkPAD也是如此,它为IBM推广“移动商务”的概念立下了汗马功劳。它的大气和轻灵,使得公众很好的认可了“大象也能跳舞”的IBM新形象。
亚品牌模式的优势是,可以根据不同的行业领域,推出不同的子品牌,如果成功了,就可以为主品牌增添光彩,如果失败了,壮士断腕,也不会导致主品牌的满盘皆输。另外,强大的主品牌,也为企业进入新的行业领域,降低了进入成本。
但是,亚品牌的建设难度也很显而易见的。首先,市场经费的使用,不再像单一品牌那样集中了,所以,如何合理的分配市场经费,成了一个关键。其次,主品牌和各个子品牌的逻辑关系,必须经过科学的规划,否则,就可能产生喧宾夺主或者一股独大的局面,使得主品牌建设的重心失去方向。 查看 颜金伟 的所有文章 进入营销论坛与作者交流
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