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农村市场:谁来代替败落的会议营销

2008-01-21 源自:全球品牌网 网友评论 0 进入视频教程
  会议推广的败落

  农村市场的会议营销,发轫于2005年,繁荣于2006年,冷静于2007年。

  这种运作方式通常以会议推广为主,直接下沉到乡镇,通过当地的乡镇批发部或乡镇卫生院邀请各村诊所医生、药店经营者参会,指望他们将产品(由其是新药)推荐给消费者。

  这种运作方式曾经非常成功,但时至今日,倚重于这一手法的企业发现,并不是每一家都能赚到真金白银。

  这一操作的推手——医药物流公司也在不断埋怨:疲于配合企业开展OTC第三终端的推广会,每次都是吃吃喝喝,会议有效果,企业满意;会议没效果,企业和客户两头都抱怨。现在这些终端客户都学精了、变滑了,你请吃饭、送礼品都可以,可订起货来一点也不含糊,哪有那么好忽悠?

  客户也在埋怨:每次开会,企业和医药公司都是联合出击忽悠人,可进货后却发现,差产品连质量也没有保证,回头找上游,都在“打哈哈”;好产品尽管质量、价格都满意,可就是不卖货。

  反思后不难发现,“会议营销”出现了以下问题:

  1、推广手段单一

  会议多而滥,会议举办方逐渐麻木,更不要说历经百战的客户了。

  2、价格虚高,难以消化

  会议推广需要大量的人员和费用支撑(费用通常达到销售额的30%以上),羊毛处在羊身上,势必会大大提高的整体毛利率(少则50%以上,多则翻番),为客户的销售增加难度。

  3、渠道环节众多(通常是“医药公司——批发部——终端”),不但操作成本加大、利润难以保证,而且环节之间出现更多难以协调的问题。

  “会议营销”不行了,又靠什么打通农村市场?

  乡镇直供建点,组合推广跟进

  笔者认为,一部分OTC产品适合一竿子插到底的营销策略:自派人员在乡镇直接建点,产品进行组合销售,同时在“根据点”组合推广。

  直插乡镇,独家经营

  以往操作农村市场,厂家多以医药公司为主渠道。由于普药不赚钱,所以医药公司对能带来高利润的新药积极性很高。但医药公司配送宽泛,管理无方,价格很容易穿底,毫无利润保证。

  目前,农村市场的药品经营监管力度还远远没有城市市场那么严格,厂家可以借助推出新药的契机,甩掉地方医药公司,自己直接到乡镇发展网络,选择乡镇药店或诊所建立专柜。

  1、严格的独家区域保护。通常每个乡镇设立一家独家专柜(有的大乡镇中心能够影响周边三两个乡镇,可选一家药店或诊所),保证专柜的销量和利润。现在药店竞争十分激烈(如河南、山东等地,一个乡镇可能拥有五六家药店),药店经营者都非常清楚,只有“独家销售”,才可能赚钱。

  2、前期,厂家垫付货底,为每个专柜派驻专人促销,提供全方位的宣传推广,直到区域内形成相对稳定的销量,才撤销专人促销,但每县仍保留一两个人管理市场,负责处理订单、及时结算、维护客情等日常工作,保证稳定过渡,减少终端的经营风险。

  3、保证终端专柜赚取20%的利润,对部分钉子户,厂家还可以一次性交付少量专柜费。在药店经营中,普药是保证基本销量和利润、并分摊成本和聚集人气的,而新药和保健品则是实现利润的。

  在这种操作中,厂家药注意以下几点:

  1、各个区域市场的情况不同,切忌大面积推广,应先做样板乡镇,逐步推开。

  2、人员配备必须精干,最好是“强带弱”的搭配,业务能力强的流动式开拓市场,业务能力弱的负责后期的市场维护和管理。

  3、合作双方可以协议约定:专柜的最低销量,协议的双方职责,要求终端积极配合销售和推广,并拓展销售网络(向村、镇的其他医疗室销售),同时强令禁止恶意串货。 
 

  产品打包销售

  产品组合的核心就是将多个适销对路的产品捆绑销售,增强产品销售力,同时分摊经营成本、降低经营风险。

  以往很多乡镇药店销售OTC产品,往往与很多厂家上游单位合作,各家规矩(进货条件、汇款要求、销售政策等)各有不同,顾客顾此失彼,而打包方式便于终端的经营。

  通常,我们可选择至少10个适销产品(比如多数终端都需要的产品品类,以普药新做的产品为主),根据农村市场的常见病和多发病,以及季节变化、不同区域市场的不同用药习惯,选择不同类型的产品进行组合。比如,感冒多发季节就增添感冒和消炎药;冬季则增加呼吸道及风湿疼痛类产品。

  产品组合时,需要注意以下问题:

  1、单品准确定位。

  尽管每个产品通常能适合多种病症,但中国的老百姓通常相信“专病专治”药物的疗效。因此,要准确定位每个单品的功效,每一个产品提炼出一个主诉求点,进行反复强调和传播。

  2、放枪之前,看清靶子。

  不要一味跟风,先要看准哪个地方适合销售哪些产品。经验告诉我们,适合农村市场的OTC产品应具备如下几个特点:

  ▲并不要求是真正的新特药产品,大部分新普药,经过重新包装的常见普药产品最适合第三终端推广。

  ▲在产品类型上瞄准第三终端普通消费者的常见病和多发病,如感冒发烧、风湿疼痛等,而减肥药、保健品等产品在这里很难淘到真金。

  ▲农村消费者日常看病,通常能接受的价位是每天平均在2-3元左右。这是中原地区的标准,发达和落后地区会有差异。

  专柜的组合推广

  1、突出“符号”;

  药柜宣传定位为“放心药,健康柜”。 全方位包装,重点突出企业形象,企业标识、商标、主题广告语都要在柜台上体现出来。这个药柜才是我们真正的“产品”,要让消费者的眼里只有它,而非某个产品。

  柜台定期有专业医师(当地退休名医)指导服用,避免不对症事件。柜台促销员应具有丰富的医疗保健知识,除了推荐产品以外,还要担当起患者的咨询服务工作,要让消费者真正感觉到专柜是“健康柜”。

  2、全面推广:

  借助各种媒体的推力作用,辅助会议、义诊和公益活动等方式,对专柜进行整合传播。

  ▲充分利用街道广告栏:可以利用现成的,也可以自建广告栏,用以张贴海报,宣传与产品相关的疾病治疗或预防常识,以及产品知识、企业信息等。海报制作追求耐用,每周更新,但可以重复利用。

  ▲有选择地发宣传单:质量追求大气、画面赏心悦目。内容尽量口语化,避免生硬。只对目标客户发放,杜绝浪费。

  ▲不厌其烦地录音广播:制作朗朗上口的广告语,充分利用地市电台、乡镇广播站、村级大喇叭高频次反复播放,形成强烈的冲击波。

  ▲全方位的药店硬包装:门头突出厂家形象,门口摆放展板或产品样盒,悬挂灯箱广告,店内专柜则展示样品和醒目的彩页。

  ▲条幅要醒目:多悬挂在药店、诊所、医药公司院内、购药大厅等。

  ▲农村墙体形成气势:以沿城乡公路两边的墙体为主,在醒目的地方刷写广告。每个村子至少可以刷写两条,分别是进出村口的墙体上和村民比较聚集的地方。

  ▲城乡公交车内车外都上广告:直接做车体喷绘广告或不干胶广告,贴在车体上或车厢内。

  所选用的任何一个媒体都要有统一的设计风格,重点突出XX企业“放心药 健康柜”的标识和形象。

  建设专柜减少了渠道环节的费用,产品以高利润的新药组合为主,配合高密度的推广,专柜销量不难保证,厂家在初期就能保证收益。后期由于投入减少(业务人员减少、部分推广费用是一次性投入),收益还会上升。  

  原文发表于2007年《销售与市场》渠道版第十期。

  骆永超,中国医药行业实践者。精通OTC、会议营销、专业招商、医药快批、普药运作等多种市场操作方式,注重理论与实践的有机结合和总结提炼,坚信实践是提炼营销精髓的必由之路。电子邮件:1917604009@sina.com

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