我笑道：“如今做公司都比较难，这是一个共性现象，不光会议模式销售回避、解决不了问题。如今是营销技巧越来越精湛，消费者反而越是犹豫不决，就像这房价一样，降几个百分点，房地产商都说‘血放得多了’，消费者还是持币观望，期待出现心目中的房价拐点。”
程总问：“有没有可能出现转机？”
我摇摇头：“不可能了，会议营销的‘耐药性’已经相当严重，企业唯有积极应对，消极等待没有任何意义。”
耐药性是一个医学概念，指的是病原体对药物反应降低的一种状态，这种现象其实是一个全球性课题，经济越发达，消费者就越理性。在西方发达国家，相对产品的质量安全监控和消费者的自我保护意识就很强，在不考虑造假的情况下，消费者还是会静观其变，不轻易信赖某一个品牌。
就会议营销而言，其耐药性体现在会议的召集时间一拖再拖；开会理由牵强到甚至不能说服自己；消费者名单的收集越来越困难，好不容易有顾客愿意写下联系方式，一查发现根本是错号；“三顾茅庐”也请不到顾客参会；专家讲演博得满堂红，却无人“按脉抓药”；优惠政策一讲再讲，拟定的意向购买者仍然无动于衷；某些顾客逢会必参，逢奖必摸，参会倒是兴高采烈，但对于产品是既不说买也不说不买……
事实上，传统渠道中的营销成交过程也越来越长了，消费者购买后要退货者也大有人在；迫于市场压力，企业经营者的心态浮躁多了，巴不得一上广告，产品就卖疯；会议营销企业（下简称会销企业）在中心城市举步维艰，不少会务营销工作重心下沉到了市县一级，转场现象十分严重；消费者最好只买自己的产品，而在同行业“狂轰乱炸”之下的消费者，上当了3次还会有第4次吗？报载屡屡曝光的工商投诉事件在市场环境中形成了恶性循环，顾客的抵制心理已经远远超出了企业想象。
就像病原体耐药需要研制出更新的药物来应对那样，笔者认为会销企业可以从四个方向出发，让会销模式升级换代。
责任：爱心不分大小
“5.12”汶川大地震激起了中华民族万众一心的空前团结，全国捐款金额达上百亿元。很多医药保健品企业都积极捐款，可在此时，会销企业身在何处？至少从报媒上，笔者看不到更多传统会销企业捐赠善款的信息，长期以来，会销企业习惯与消费者面对面沟通，却不擅长与媒体沟通。
前段时间，笔者与北京某会销企业副总通电话，问其在汶川地震期间企业做了些什么？对方答曰：“停会。”原因是很多消费者的注意力globrand.com投向了灾区，邀会人数凑不齐，会议自然无法进行。难道这是会议营销的“死穴”吗？笔者认为不尽然，虽然会销企业在主流渠道企业中只占很少一部分，但社会责任感是每个企业责无旁贷的，且最能体现企业在社会上的公信度和使命感，在这种情况下，会销企业绝不能坐以待毙。
笔者告诉他们：“为什么不给消费者打电话呢？告诉他们企业的感受，企业是和消费者站在一起的……在体现企业自身的‘绵薄之力’时，拉近与消费者的距离。在消费者面前体现爱心的一面，如告之企业的捐款金额、产品、为灾区人民默哀等。同时提出健康的可贵，若消费者能在会议现场购物将有部分善款捐给灾区人民……”
会销企业也是社会组织的一分子，他们以消费者体验的方式经营着自己的产品，但这并不能表示他们没有社会责任感。
流程：先谈情，后谈钱
开会时间不能过长，到会率靠天吃饭，可是无人参会终究是浪费表情。那些理性和过度敏感的消费者并非怀疑会议产品的确实性，只是他们在这个人云亦云的大环境中封闭了自己，戴着有色眼镜看待一切。
当前，有些会销企业已经认识到了这一点，其在策略上更加务实，不少企业学会了开AB会，A会即广泛邀请消费者参加娱乐性较强的联谊会，企业提供平台，开展众多娱乐和游戏参与的项目，让消费者开心是第一目的，或是在联谊会上无条件免费发放产品试用装，员工们从联谊会上筛选出意向顾客群，再邀请其参加B会。这样既可保证会议的到会率，还能明确目标人群的购买意向。开B会的人群因为有了A会的亲身体验，对B会的抵触心理要小得多。
这么做虽然拉长了会议流程，企业似乎要花费大量的准备时间，但消费者的忠诚度却提升了，稳定了一部分客源，也就稳定了一批销售量。A会体现的是社会效益，B会则体现出经济效益，社会效益是经济效益的基础，经济效益才是社会效益的核心。
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