她透露，在8月16-17日2天内，雅虎通的Phone Out服务使用量出现大幅增长。Phone Out服务允许雅虎通的用户，通过电脑拨打超过180个国家的固定电话和移动电话，价格非常低廉。另外雅虎通还可拨打电脑对电脑的免费电话、发送即时信息、短信和免费语音邮件。
起初Skype将服务中断的原因，归咎于微软发布月度安全补丁时大量电脑的重新启动，但后来微软澄清不存在这个问题。Skype的发言人维鲁-艾拉克在一篇公司博客中称，我们不怪任何人只怪自己。Skype现在允许付费用户免费打一周的电话以弥补他们的损失。
在发给付费用户的电子邮件中，Skype公司称，这是对忠实的Skype Pro、Skype Unlimited、SkypeIn和Skype Voicemail用户的一种友好表示；即使有人在上周未使用我们的服务，依然可享有一周的免费服务。（Tony）
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